TH：关于人员管理，团队内部的账户是如何分配的？是否需要事先评估客户的建议才能了解他们的专业概况？
LZ：在某些情况下，人员管理变得比档案管理更重要。当然，网络上显示的所有工作都来自战略规划，但日常使用才会产生所定义的一切的有效性。与此相关的是，拥有一个团结、积极进取、忠诚于客户业务的团队对于任何运营或行动的成功至关重要。在我负责协调社交媒体领域的广告公司 Peppery，人们非常关心内容的质量而不是数量。这样，协作者之间的任务和账户的分配总是有意识的管理。
对社交媒体或商业智能专业人员的事先评估是 荷兰电话区号 完全必要的。一般来说，专业人士的经验更为重要，在这里我谈论的不是他的职业生涯，而是专业经验和文化负担，这为提案取得成功和客户的粘性带来了压力。因此，通过书面或个人面谈的方式进行评估，以确定该专业人士最喜欢做什么，什么最能识别他或她，以及他或她的观点和兴趣是什么，以便与客户融为一体他们的业务有效流动。
TH：您认为公司在社交媒体上犯的最大错误是什么？
LZ：最大的错误是试图在社交媒体上采取与你的理念、重点、愿景、价值观或态度不一致的立场。当一家公司或品牌试图“强迫”一种滑稽、讽刺或“可爱”的形象时，而另一方面，当产品到达客户手中后却没有达到其销售价格时，这一点就非常引人注目。现在，这不能与“品牌人性化”相混淆，“品牌人性化”是社交网络中可以取得的主要成功。证明对方有人照顾客户，公司参与他们的日常生活，愿意回答他们的问题、赞美、愿望或投诉，这是社交媒体规划和公司的伟大目标社交网络。
TH：您如何看待未来几年公司和社交网络之间的动态？
LZ： 我想象会有更大的进化和连通性。社交网络上的公司是最终客户体验品牌、产品或服务的最快捷方式。客观地，人们总是需要表达自己的感受和愿望，社交网络的出现（或者由于我们对它们的使用而保持这种状态）来制作在线报纸或将它们用作麦克风。同时，这种需求也存在于消费者与将要消费的东西（在本例中为公司）的接触中。因此，随着技术的发展和市场上新参与者的到来，公司和社交网络之间的动态越来越大（永远记住，联系是在公司的“人”和“人”之间） ”在社交网络上。）你必须利用进步和计划，在说话或交流之前强调并愿意倾听。