在查看了电子邮件内容和代码后，团队深入研究了 Cuisinart 的数据库。由于送达率低主要是由于数据库健康状况以及硬退信和软退信（软退信是指电子邮件现在无法送达但稍后可能可以送达的通知；硬退信是指电子邮件永久无法送达的通知），因此评估从数据库开始。还评估了数据维护和收集实践，以确定数据维护不善是否加剧了 Cuisinart 的送达率问题。
该团队审查了关键绩效指标，并进行了严格的诊断测试，通过当前的电子邮件服务提供商检查了 Cuisinart 的域名声誉。然后，他们将 Cuisinart 迁移到新的营销平台，在新的专用 IP（互联网协议）地址上重新开始。
在新平台上，他们为 Cuisinart 开发了一个新的数 新西兰电报数据 据库结构，该结构可以容纳来自多个系统的数据，并允许团队严格控制电子邮件内容和频率偏好。他们还启动了数据清理，以识别垃圾邮件陷阱（设置用于捕获未请求的电子邮件的电子邮件地址）、硬退回和不活跃的订阅者。这可以防止坏数据或旧数据被导入 Cuisinart 的新数据库。
该团队创建了一个电子邮件偏好中心，子邮件被标记为垃圾邮件或滥用的情况。他们还实施了双重选择确认，以确保只向合法的电子邮件地址发送邮件。这最终大大减少了 Cuisinart 电子邮件数据库的大小，但对于改善其整体数据库健康状况以及确保想要 Cuisinart 电子邮件的人真正收到邮件至关重要。
这些策略将电子邮件送达率提高到 99%。此外，电子邮件打开率提高了 24%，点击率提高了 6%，来自电子邮件渠道的网站会话同比增长了 193%。
他们现在的任务是维护新清理的数据的健康，并提高电子邮件送达率。该团队实施了用户友好的选择加入和取消订阅表单，因此新模板满足所有 CANSPAM 要求，并使订阅者能够轻松更新其电子邮件偏好或取消订阅。
他们还开始使用具有灵活布局的主电子邮件模板，以确保跨设备的一致品牌体验。
现在，Cuisinart 将订阅者细分为不同的受众，以提供更个性化的服务，鼓励更高的参与度并提高打开率。他们采用数据驱动的内容策略，使用 Google Analytics 页面浏览数据将电子邮件内容与消费者兴趣相匹配。Cuisinart 现在可以持续获得传递率指标，并不断测试和更新主模板。
“当成长中的品牌想要将电子邮件营销活动提升到一个新的水平时，诸如可交付性（确保您的电子邮件到达收件箱）之类的指标往往会被忽视或假定。然而，有几十个障碍可能会阻碍电子邮件的持续交付，尤其是当营销团队朝着更高的数量和更大的规模迈进时，”Acoustic （ Cuisinart 的新营销平台）产品和合作伙伴营销高级总监 Michael Trapani 表示。
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