与传统的实体企业不同,互联网营销赋予您全天候可用性的独特优势。
这意味着您的品牌始终开放营业,全球潜在客户均可访问,不受时区或日程安排的限制。这对业务增长和创造就业机会都有诸多好处。
Hubspot 的一项研究发现,目前 80% 的 B2B 印度手机号码归属地查询 买家使用社交媒体来研究潜在供应商。这凸显了全天候社交媒体对于吸引潜在客户和建立品牌知名度的重要性。
实时示例:
Netflix:这项流媒体服务完全在线运营,全天候提供内容和推荐,从而取得了全球性的成功并推动了用户数量的增长。
丝芙兰:他们的网站和移动应用程序允许客户浏览产品、将商品添加到购物车,甚至随时下订单,大大提高了便利性和销售潜力。
Zappos:这家在线鞋类零售商利用人工智能聊天机器人提供全天候客户支持,提供即时帮助并提高客户满意度。
具体可操作的例子:
网站和在线商店:您的网站和在线商店始终开放,让客户可以随时浏览、研究和购买您的产品或服务。
社交媒体存在:在社交媒体平台上的持续参与可以让您的品牌保持在对话中,培养关系,甚至在正常工作时间之外回答询问。
电子邮件营销:即使您的团队处于离线状态,自动化电子邮件活动也可以培养潜在客户、提供促销信息并回答常见问题。
聊天机器人和虚拟助手:利用人工智能聊天机器人回答基本问题并提供全天候支持,提供无缝的客户体验。