数字营销由不同背景、教育水平和专业方向的人从事。原因很简单——这是一个还很年轻的领域，环境在不断快速变化，似乎最好的结果是由那些真正对数字营销感兴趣并准备好自己努力并不断努力的人取得的。学习，即使公司目前的职位并不直接要求他们。在过去的几年里，数字营销经历了如此多的变化和动荡，以至于不灵活的营销人员根本无法停留在表面之上。于是，不同行业的人们开始接触数字营销，而将他们联系在一起的是创造力、适应性和灵活性。
当一位心理学家“徘徊”进入数字营销的世界时，我们会认为他在自己的专业之外工作。然而，情况有些复杂。心理学和营销之间的联系及其存在方式。如果我们仅使用逻辑进行营销，我们就有可能错过使我们的活动真正非凡的机会。 通过“跳出框框”思考并研究所有行为理论，我们可以在一个全新的水平上了解潜在消费者，并将我们的创造力投入到下一个阶段。
开始这个话题就不能不提到罗里·萨瑟兰（Rory Sutherland），他是互联网消费者行为和趋势领域的专家。萨瑟兰是《炼金术：无意义想法的惊人力量》一书的作者。在书中，他列出了（营销中） 10条炼金术规则，实际上强调了营销与心理学之间的联系。如果您对本文的标题感兴趣，它恰好代表了这 10 条规则之一。萨瑟兰声称，如果我们接受炼金术规则，我们很快就会感受到好处，而这只是因为我们偏离了对市场形势的纯粹逻辑认知。
1. 好主意的反面也可能是好主意
传统逻辑基于只存在一种解决方案、一种正确答案。在商界，“一个正确答案”的政策经常被代表，因为这样我们才能谨慎行事。也就是说，如果我们精确地遵循科学模型，得出一个合乎逻辑的解决方案，那么 泰国 whatsapp 没有人可以指责我们犯了错误。只能有一种解决方案，因此它是唯一正确的解决方案。纯粹的逻辑方法不允许主观性，这意味着迟早我们都会得出相同的解决方案。然而，萨瑟兰声称，如果我们想要原创并让别人记住我们并认可我们的品牌，这种思维方式是致命的。
在营销中，环境不断变化，我们自己可以影响无数变量，我们也可以改变环境。例如，伦敦有一家餐厅被称为“世界上最不愉快的餐厅”。从逻辑上讲，没有人愿意在餐厅里感到不舒服。然而，如果某个特征成为品牌的一部分，它可以使我们在竞争中脱颖而出，并且我们立即变得对潜在消费者更感兴趣。另一个例子是酒店接待处。如果我们出差期间住在一家现代化的外国酒店，我们会对自动登记入住的速度感到高兴 - 我们使用手机上的应用程序解锁房间，我们不会浪费宝贵的时间，我们一定会感激快速的过程。另一方面，我们也会喜欢在香港文华酒店受到的关注，酒店工作人员会护送我们到房间，并在我们填写表格时当场为我们准备一杯茶。尽管它们是完全不同的方法，但都是原创的并且会吸引客人。行不通的是“安全”环境。我们热爱实用性，也热爱奢华，介于两者之间的一切都是无分的。
2. 不要为普通消费者创造
设计代表普通消费者的角色并根据该角色创建内容是数字营销中大多数人遵循的方法。萨瑟兰认为，这绝对不是一种能让我们在竞争中脱颖而出的方法（正是因为每个人都遵循它）。逻辑思维将引导我们所有人找到相同的解决方案。另一方面，创造极端可能是我们获得原创想法的途径。当我们考虑平均值时，内啡肽不会被释放。
为有特殊需要的人设计产品实际上是“跳出框框”思考的一个很好的例子，而原创的解决方案通常可以比我们希望的更频繁地得到应用。萨瑟兰认为，在白天，我们都会发现自己面临着有特殊需要的人所面临的问题。例如，对于没有手、因此无法使用把手的人来说，自动门是一个很好的解决方案。另一方面，如果我们双手都拿着东西，我们就会发现自己在门口遇到同样的问题。
还必须考虑我们服务的频繁用户的特征。十个人购买我们产品一百次和一百个人购买我们产品十次是不同的。明智方法的一个典型例子是 Amazon Prime。如果您希望消费者经常向您购买产品，您就必须为他们提供某些好处。就亚马逊 Prime 而言，多次购买只需支付一次运费。人们同意每月一次为购买的多种产品支付一次邮费。然而，没有人愿意为购买的每件产品支付单独的运费。通过这种方式，忠诚的客户就被创造出来了，他们会花更多的钱，而且经常花更多的钱。
3. 如果其他人都按逻辑思考，那么再按逻辑思考是没有意义的
战时的逻辑思考可能会带来灾难性的后果。敌人确切地知道我们会做什么，并且能够预测我们的下一步行动。市场上也存在类似的情况——如果我们和竞争对手的想法一样，就没有进步的空间。 “跳出框框”思考将引导我们退后一步，以新的眼光看待这场活动。
例如，如果您正在寻找公寓，您可能会寻找一栋在院子或距离工作场所不远的区域提供足够数量停车位的建筑物。然而，这些是每个寻找公寓的人的要求。如果您在一个位置找到了一套很棒的公寓，并且您知道公共交通与其他主要目的地的连接非常便利，那么您可能会节省租金和燃料，只是因为您处理问题的方式略有不同。
4.期望影响我们的体验
我们对某种产品或服务的满意度很大程度上取决于我们的期望。萨瑟兰列出了他最喜欢的酒店，并特别挑选了一家位于柏林、在前警察局旧址上开设的小酒店作为特别酒店。酒店的房间非常小，床在淋浴间后面的平台上，黑白电视只能收一个频道。对于那些期待魅力的人来说，这样的经历将是毁灭性的。然而，如果您想感受前东柏林的精神，您一定会对它的原创性感到高兴。这同样适用于前面提到的“世界上最不愉快的餐厅”的案例。如果你带着放松和被别人喜欢的愿望去那里，你肯定不会对待遇感到满意。然而，如果你想尝试一些完全不同的东西，这种经历肯定会铭刻在你的记忆中。