我们在 LinkedIn 广告中看到了类似且更一致的结果:
接触过 LinkedIn 视频广告的公司更有可能通过其他渠道转化。
尽管这些广告没有直接的号召性用语,但它们在客户旅程中发挥了至关重要的作用。
请注意,这两项结论都是实验的结果,不一定适用于所有活动。您的结果可能会(而且几乎肯 克罗地亚数据 定会)有所不同,这就是为什么建立正确的报告基础至关重要。
有效性的关键指标多渠道报道
为了有效衡量多渠道营销活动,您需要跟踪以下指标作为基准:
1.基于活动的指标
每个潜在客户会收到哪些接触点,例如:
已发送的电子邮件数量
LinkedIn 联系人数量
网站访问次数
2. 渠道影响力指标
哪些渠道参与了转化,例如:
拥有 LinkedIn 接触点的潜在客户百分比
发送或回复电子邮件的潜在客户百分比
访问过网站的潜在客户百分比
3. 特定渠道指标
电子邮件:回复率和积极回复率
LinkedIn:连接率
将 #2 中的渠道影响力指标除以 #1 中的活动有助于给出每个渠道有效性的指标,以及首先重点优化哪些渠道。然后,特定于渠道的指标提供了对每个渠道及其改进方法的必要见解。
注意:虽然比较这些指标可以深入了解相对绩效,但请记住每个渠道都有其自身的局限性 - 我们看到,如果使用得当,网络聊天是一种非常有效的渠道,但增加聊天量要比增加电子邮件数量困难得多。
的重要性公司层面的跟踪
虽然跟踪个人互动很有价值,但分析公司层面的参与度至关重要。即使您不使用 ABM 方法,公司仍然是真正的买家。我们认为所有 B2B 活动实际上都是 ABM,指标和报告应该反映这一点。需要考虑的关键领域包括:
1. 多位决策者
B2B 采购决策通常涉及四人或更多人。公司级跟踪可帮购委员会的影响。
2.综合影响力
这种方法可以让您了解多渠道努力如何渗透到整个组织,而不是关注单个的反应。
3. 长期可见性方法
一个职位的平均任职时间为 18 个月,这意味着即使是相对较短的销售周期也可能受到利益相关者变化的影响,并且参与活动会受挫。专注于公司层面确实有助于缓解这种情况。
能够按公司跟踪所有渠道指标并将其组合成总体参与度分数,可以让您集中了解您通过 TAM 开展工作的情况。
拥抱复杂性更好的结果
外向营销中的多渠道报告比单渠道方法复杂得多,并且包含许多更高级的统计模型,例如多变量测试。然而,这种复杂性带来了丰富的见解和优化机会。通过采用整体视角来看待营销活动的效果,考虑直接和间接归因,并了解每个渠道的影响,您可以制定更有效、数据驱动的策略。
请记住,目标不仅仅是跟踪转化,还要了解复杂的客户旅程、其不同的长度以及每个接触点如何促成最终与您的品牌互动的决定。
如果您有兴趣了解 Sopro 的多渠道营销服务如何帮助您覆盖整个受众并提供透明的报告,请立即联系我们的团队了解更多信息。
助您衡量您的信息对整个采
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