通过采用全渠道支持、增强自助服务选项以及利用个性化和人工智能，各行各业都可以改善其客户体验。 然而，至关重要的是要使零售业的战略适应特定行业的挑战，以便提供无缝、有效和个性化的体验，满足并超越当今的巨大期望。
fa-solid fa-手纸 了解如何加入我们的贡 阿曼电话号码 献者社区。 关于作者 马丁·泰勒 Martin Taylor 是 Content Guru 的联合创始人兼副首席执行官，Content Guru 是全球领先的企业云客户体验 (CX) 和联络中心解决方案提供商，处于生成式 AI 发展的前沿。
Content Guru 的 storm® 解决方案支持包括 AXA、Rakuten 和美国政府在内的全球领先组织的任务关键型通信，并且是唯一受到蓝光服务信任的云联系人管理平台。 联系 Martin Taylor：fa-brands fa-x-twitter fa-品牌 fa-linkedin 主图：phonix_a 标签 客户数据 零售 客户体验 客户忠诚度 个性化 特色研究 专题研究 指导 推动您制定战略的五大客户体验洞察 你能从数十亿次互动中学到什么？机会无限。
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