我们关于通过电子邮件留住客户的建议

[Irfanabdulla1111]

果使用得当，电子邮件将成为赢得新客户的绝佳工具，但不仅如此。后者对于留住这些相同的客户、留住他们并从而发展您的业务也非常有效。为了什么 ？因为它与他们建立了直接联系，使你们能够一起沟通，从而维持你们的关系。以下是在客户忠诚度流程中使用电子邮件的一些技巧。

双重选择加入：通过电子邮件提高客户忠诚度的基础
对于通过电子邮件建立客户忠诚度的主题，我们将重点关注已经通过您网站上提供的表格等方式注册的人员，以及授权您向他们发送电子邮件的收件人。为此，最好是设置双重选择加入，也就是说，允许联系人确认其注册，以同意接收您的消息。

照顾好第一次接触
当您到达一个地方时，欢迎和第一印象至关重要。发送的第一条消息也是如此。当您的潜在客户或客户注册并且您拥有他们的主要联系方式（职位、姓名、名字和电子邮件地址）时，首先发送个性化的欢迎消息以感谢他们的忠诚。例如，同一封电子邮件还可以附带促销优惠。

您的欢迎信息应该简单、清晰、简短。它必须反映您想赋予公司的形象。请注意，这将严重影响您发送的下一封电子邮件的打开率，因此请谨慎撰写。

既然你已经与客户进行了第一次接触，你的想法就是留住他，维护他。

设置发送频率
为了维持这种客户关系，您必须在发送电子邮件的频率方面找到适 印度数字数据 当的平衡。这些信息应该在适当的时间到达，提醒联系人您在场并保持互动，而不是不断地用可能很快让他们感到疲倦的信息淹没他们。简而言之：既不能太多也不能太少！

因此，您必须预先定义该发送频率。它可以是定期的、一次性的或例外的。例如，它可以是一年中的特定时间、周年纪念日、特定促销、新产品或服务的到来、固定时间的战略等。

消息的相关性
现在是您的电子邮件内容！这必须是相关的、有吸引力的和简单的，但最重要的是根据客户或目标群体进行个性化；因此，上游进行的细分工作非常重要。

您发送的内容必须让收件人感兴趣，直接与他们交谈。例如，这可以是信息内容、建议、奖励他们忠诚度的独家优惠、时事通讯、新闻稿、用于获取反馈的后续调查问卷（如果您的产品/服务等）。您的电子邮件必须为客户提供真正的附加价值，因为这将对他们的忠诚度产生重大影响。

为了增加与客户的互动，请不要忘记在电子邮件中放置号召性用语按钮。

营销自动化
一旦您设置了每个联系人的内容频率和类型，您就可以对电子邮件的自动发送（营销自动化）进行编程，充分利用个性化字段并始终调整发送的内容。

精准跟进
忠诚度电子邮件营销必须伴随着对送达率的监控。衡量邮件的性能确实很重要，例如打开率、点击率和转化率。因此，您将能够完善您的电子邮件忠诚度策略，从而提高您的营销活动的绩效。

对于不再打开您的电子邮件的收件人，请毫不犹豫地通过个性化消息来提醒他们，并在他们愿意的情况下让他们取消订阅。这是提醒他们您仍然在那里的好方法，同时也让他们可以选择是否继续关注您。在质量和尊重客户方面对您公司的形象有积极意义，同时允许更多地清理您的数据库。