正如我们所看到的,社交媒体经理规划策略,而社区经理负责执行行动。因此,前者的技能应该更具战略性,优先考虑分析能力。
因此,社交媒体管理器配置文件应如下所示:
社交网络专家,接受过该领域的专门培训。您必须对社交媒体及其各种资源和工具有详尽的了解。
数字原住民,对社交网络充满热情,并热衷于使用社交网络进行大部分日常活动:信息、休闲、与他人交流等。
你的主要技能应该是战略眼光和分析能力。您必须是一个敏捷的人,拥有度量、分析、数字和指标 (KPI),才能快速、有效和可靠地分析结果。
您还必须是一个消息灵通的人,了解许多领域的最新事件和趋势。
良好的沟通技巧有望能够与客户就策略达成一致,并与社区经理密切合作。
您必须对您所工作的公司的部门非常了解。
具有较高的抗压能力,必须能够在短时间内适应变化并做出决策。
新的号召性用语
每个社交媒体经理必须具备的 7 项基本技能
并非所有管理社交网络的人都具备社交媒体管理学科所需的技能和 伯利兹电话号码表 特征。我们认为这些技能对于成功完成这项任务至关重要:
社交媒体经理技能
1. 战略性
正如我们已经看到的,社交媒体经理与社区经理的区别在于他们的战略能力。
尽管两人都是社交网络领域的专家,但社交媒体经理必须有能力设计策略,使公司更接近通过社交网络实现其目标,从产生潜在客户到提高品牌知名度。该策略必须包括将由社区经理执行且有助于实现目标的具体行动。
2.灵活
社交网络需要速度,这使得社交媒体经理必须成为能够轻松适应出现的变化和趋势的人。此外,他们还必须保持灵活性,以便能够面对出现的任何类型的情况,并知道如何始终有效地采取行动。
3、创意
创造力是社交媒体经理必须具备的关键技能之一,因为社交网络主要基于内容的创建。因此,您必须发挥创造力,创建适合每个社交网络的视频、图像、文本和多媒体内容,并最终有助于实现既定目标。