牌员工需要创造净积极结果

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每个接触点都是讲述品牌故事的机会。了解是什么让你的品牌与众不同很重要。 了解客户的故事 人们不会在乎你知道多少，除非他们知道你有多在乎他们（西奥多·罗斯福名言）。了解你的客户，让他们知道你有多在乎他们。运用同理心和权威。有时我们会想得太多，品牌需要花时间倾听客户的意见，了解他们的故事。 个性化 “以他人希望被对待的方式对待他人，而不是以自己希望被对待的方式对待他人。” 展示您的品牌对客户的关心。是一个很好的例子，它使用个性化来满足客户的需求（通过人工智能）。尝试在所有产品或渠道阶段使用个性化，以与您的客户建立联系。


超出预期 每一次互动都会让客户产生以下感受：消极、中 英国 WhatsApp 号码列表 100K 套餐 立或积极。品，让客户感觉更好，并将人们从消极体验转变为中立或积极体验。人们不会忘记与品牌的难忘体验。 重复 这不是魔术。品牌需要重复并继续做重要的事情。在每一次电话、每一封电子邮件以及与客户的所有互动中。“重复创造声誉，声誉创造客户”（伊丽莎白雅顿语录）。 “内容仍然很重要，只需部署到更高效的渠道” – Larry Kim 入站营销将成为新的出站营销。这是创始人兼首席执行官 Larry Kim在主题演讲中所提出的。 我们主要进行内容营销来获取潜在客户并完成销售，使用我们通常使用的渠道，例如博客和搜索引擎优化、社交媒体、电子邮件营销和数字广告。



数字广告竞争非常激烈，SEO 博客需要付出很多努力才能将内容排在第一位，因此这是一条非常具有挑战性的道路，而且日复一日变得越来越艰难。 在付出了这么多努力来实施这些入站策略之后，Larry 认为，只坚持这些策略已经没有价值了，因为这需要花费大量时间和精力。最终，整个入站策略通常是根据客户资料（或角色）创建的，因此它不是为取悦和吸引合适的客户而单独创建的。 正是由于缺乏个性，拉里才建议使用出站作为新的入站 - 或者至少在您的渠道组合中添加一些出站！的公司都在使用社交媒体、YouTube、社交广告和内容营销的混合方式。