Shopify-ի վաճառողները կարող են օգտագործել SMS-ը՝ բազմազան հաղորդագրություններ ուղարկելու համար: Օրինակ, դուք կարող եք ուղարկել ծանուցումներ նոր ապրանքների թողարկման կամ հատուկ ակցիաների մասին: Լքված զամբյուղի հիշեցումները մեկ այլ արդյունավետ ռազմավարություն են: Այս հիշեցումները կարող են օգնել ձեզ վերականգնել հնարավոր կորցրած վաճառքը: Դուք կարող եք նաև ուղարկել պատվերի հաստատումներ և առաքման թարմացումներ, որոնք կարող են օգնել բարելավել հաճախորդների գոհունակությունը: Կտրոնի կոդեր առաջարկելով՝ դուք կարող եք խրախուսել հաճախորդներին կրկնակի գնումներ կատարել: Հաճախորդները, որպես կանոն, լավ են արձագանքում անհատականացված բովանդակությանը: Հետևաբար, կարևոր է ուղարկել անհատականացված հաղորդագրություններ՝ հիմնվելով նրանց գնումների պատմության վրա: Սա կխթանի հաճախորդների հավատարմությունը:
Ինչո՞ւ են Shopify-ի վաճառողներին անհրաժեշտ տեքստային մարքեթինգը:
Տեքստային մարքեթինգը հաճախորդների հետ շփվելու ուղղակի միջոց է: Այն արագ տեղեկատվություն է տրամադրում։ Ձեր հաղորդագրությունները չեն կորչի էլ. փոստի մուտքի արկղերում։ SMS հաղորդագրությունները ունեն 98% բացման մակարդակ, ինչը նշանակում է, որ դրանք գրեթե Հեռավաճառքի տվյալներ միշտ տեսանելի են։ Սա անգնահատելի է ակցիաների և կարևոր թարմացումների համար։ SMS հաղորդագրությունները օգնում են ձեզ կառուցել ավելի ամուր հաճախորդների հետ հարաբերություններ։ Այս անմիջական կապը խթանում է վստահությունը։ Հավատարիմ հաճախորդներն ավելի հավանական է, որ կրկնակի գնումներ կատարեն։ Հետևաբար, տեքստային մարքեթինգի մեջ ներդրում կատարելը խելացի քայլ է, որը երկարաժամկետ հեռանկարում կարդարացնի ձեր բիզնեսը։
Ավտոմատացում և ինտեգրացիաներ
Shopify-ը առաջարկում է բազմաթիվ հզոր հավելվածներ, որոնք ավտոմատացնում են ձեր SMS մարքեթինգը։ Դուք պարտավոր չեք յուրաքանչյուր հաղորդագրություն ձեռքով ուղարկել։ Դուք կարող եք սահմանել ակտիվացուցիչներ։ Օրինակ, երբ հաճախորդը լքում է իր գնումների զամբյուղը, ավտոմատ կերպով կուղարկվի հիշեցում։ Հաստատումները կարող են նաև ուղարկվել, երբ նոր պատվեր է տեղադրվում։ Այս ավտոմատացված գործընթացները խնայում են ձեր ժամանակը, թույլ տալով ձեզ կենտրոնանալ ձեր բիզնեսի այլ ոլորտների վրա։ Ավտոմատացումը նաև ապահովում է ժամանակին հաղորդագրությունների ուղարկում, ինչը կարևոր է հաճախորդի դրական փորձի համար։
Անհատականացված մարքեթինգի ուժը
Անհատականացումը հաջողության գրավականն է։ Դուք կարող եք բաժանել ձեր հաճախորդներին նրանց գնումների պատմության հիման վրա և ուղարկել թիրախային հաղորդագրություններ։ Օրինակ, դուք կարող եք նոր սպորտային կոշիկների մասին գովազդային հաղորդագրություններ ուղարկել այն հաճախորդներին, ովքեր գնել են դրանք: Այս անհատականացված մոտեցումը կարող է զգալիորեն բարձրացնել փոխակերպման մակարդակը և ստիպել հաճախորդներին զգալ իրենց գնահատված: Դուք կարող եք օգտագործել հաճախորդների տվյալները ավելի նպատակային մարքեթինգի համար: Սա ոչ միայն խթանում է վաճառքը, այլև ձևավորում է ապրանքանիշի նկատմամբ հավատարմությունը։
Ինչպես սկսել Shopify-ի տեքստային մարքեթինգը
Նախ, ընտրեք համապատասխան SMS մարքեթինգի հավելված: Կան բազմաթիվ տարբերակներ, ինչպիսիք են SMSBump-ը և Postscript-ը: Այս հավելվածները անխափան ինտեգրվում են Shopify-ի հետ: Հավելվածը տեղադրելուց հետո դուք պետք է հավաքեք ձեր հաճախորդների հեռախոսահամարները: Համոզվեք, որ ստացել եք նրանց համաձայնությունը: Սա իրավական պահանջ է և հարգանքի նշան ձեր հաճախորդների նկատմամբ: Դուք կարող եք հավաքել այս տեղեկատվությունը վճարման ընթացքում կամ ցատկող պատուհանի միջոցով: Այնուհետև կարող եք կազմակերպել ձեր առաջին մարքեթինգային արշավը։
Ձեր մարքեթինգային արշավի պլանավորում
Նախքան որևէ հաղորդագրություն ուղարկելը, ստեղծեք պլան: Ի՞նչ եք փորձում հասնել: Ավելացնե՞լ վաճառքը: Բարձրացնե՞լ ապրանքանիշի ճանաչելիությունը: Երբ որոշեք ձեր նպատակը, կարող եք ստեղծել գրավիչ բովանդակություն: Տեքստային հաղորդագրությունները պետք է լինեն հակիրճ և հստակ: Անմիջապես նշեք ձեր նպատակը: Ներառեք հստակ կոչ գործողության (CTA), օրինակ՝ «Սեղմեք հիմա գնելու համար» կամ «Օգտագործեք այս կոդը՝ զեղչ ստանալու համար»:
Համապատասխանեք կանոնակարգերին և լավագույն փորձին
Համոզվեք, որ համապատասխանում եք բոլոր համապատասխան կանոնակարգերին, ինչպիսիք են GDPR-ը կամ TCPA-ն: Սա կարևոր է ձեր բիզնեսը պաշտպանելու համար: Միշտ հաճախորդներին տրամադրեք բաժանորդագրությունից հրաժարվելու հնարավորություն: Սա նրանց վերահսկողության զգացում է տալիս: Խուսափեք SMS հաղորդագրությունների չափից շատ ուղարկելուց, քանի որ դա կարող է նյարդայնացնել հաճախորդներին: Գտեք հավասարակշռություն հաճախականության և հաճախականության միջև: Պարբերաբար վերլուծեք ձեր արշավի արդյունավետությունը և ճշգրտեք ձեր ռազմավարությունը՝ հիմնվելով տվյալների վրա:
SMS արշավների տեսակները
Դուք կարող եք ստեղծել SMS արշավների մի քանի տեսակներ: Օրինակ՝ ողջույնի շարք. Երբ նոր հաճախորդը բաժանորդագրվում է, ուղարկեք ողջույնի հաղորդագրությունների շարք: Առաջին հաղորդագրությունը կարող է լինել ողջույնի հաղորդագրություն և զեղչի կոդ: Երկրորդ հաղորդագրությունը կարող է ներկայացնել ձեր ապրանքանիշի պատմությունը: Լքված զամբյուղի հիշեցումները մեկ այլ հզոր գործիք են: Դրանք հիշեցումներ են ուղարկում, երբ հաճախորդը ապրանք է թողնում իր զամբյուղում: Սրանք սովորաբար հանգեցնում են բարձր փոխակերպման մակարդակի: Դուք կարող եք նաև ստեղծել ակցիաներ՝ ուղարկելով դրանք տոների կամ հատուկ միջոցառումների ժամանակ:
Հավատարիմ հաճախորդների բազայի կառուցում
Ի վերջո, տեքստային մարքեթինգի նպատակն է ստեղծել հավատարիմ հաճախորդների բազա։ Դուք կարող եք դրան հասնել հետևողական, արժեքավոր հաղորդակցության միջոցով։ Անցեք պարզապես գովազդային հաղորդագրություններ ուղարկելուց այն կողմ։ Կիսվեք օգտակար բովանդակությամբ, ինչպիսիք են ապրանքի խորհուրդները կամ ապրանքանիշի պատմությունները։ Սա մարդկայնացնում է ձեր ապրանքանիշը։ Երբ հաճախորդները զգացմունքային կապվածություն են զգում ձեր ապրանքանիշի հետ, նրանք ավելի հավանական է, որ դառնան հավատարիմ երկրպագուներ։ Այս հարաբերությունները երկարաժամկետ հաջողության անկյունաքարն են։