Nā Pōmaikaʻi Nui
He nui nā pōmaikaʻi o ka hoʻohana ʻana i ke kūʻai kikoʻī leka uila. ʻO ka mua, he helu heluhelu kiʻekiʻe loa kona. E like me ka noiʻi, ʻo ka hapa nui o nā leka SMS i heluhelu ʻia i loko o kekahi mau minuke ma hope o ka loaʻa ʻana. He ʻokoʻa kēia mai nā leka uila (emails) i hiki ke ʻalo ʻia a ʻike ʻole ʻia paha. ʻO ka lua, he kūlike kona. He hiki i ka ʻoihan E kūʻai i ka papa helu kelepona a ke hoʻouna i nā leka i nā manawa kūpono, a hiki ke hoʻokō i ka hopena koke, e like me ka hoʻolaha ʻana i kahi kūʻai kaupalena ʻia no kekahi mau hola. ʻO ke kolu, he ʻano hoʻoponopono maʻalahi kona. ʻAʻole pono ka ʻoihana e hoʻolilo i ka manawa nui a me ke kālā i ka hana ʻana i nā leka e like me nā hoʻolaha ma ka pūnaewele a i ʻole ka TV. He maʻalahi, wikiwiki, a maikaʻi.
Pehea e Hoʻomaka ai?
No ka hoʻomaka ʻana me ke kūʻai kikoʻī leka uila, he pono e noʻonoʻo mua i ka ʻae ʻana o ka mea kūʻai. Pono e loaʻa ka ʻae a nā mea kūʻai ma mua o ka hoʻouna ʻana i nā leka hoʻolaha. ʻO kēia ke kānāwai. Hiki ke noi i ka ʻae ma o ka hoʻopiha ʻana i kahi pepa, a i ʻole ma ka pūnaewele. ʻO ka lua, pono e koho i kahi pūnaewele lawelawe SMS marketing. He nui nā pūnaewele e hāʻawi ana i kēia lawelawe, e like me Twilio, SimpleTexting, a i ʻole Sendinblue. He pono e hoʻohana i kēia mau pūnaewele no ka hoʻouna ʻana i nā leka nui, no ka mea, e hoʻokō ʻia nā kānāwai a e hoʻonohonoho pono ʻia ka hana.
Nā Manaʻo Koʻikoʻi no ka Holomua
He mea nui ka hoʻohana pono ʻana i ke kūʻai kikoʻī leka uila. ʻO ka mea mua, e hoʻouna i nā leka i ka manawa kūpono. ʻAʻole makemake kekahi i ka loaʻa ʻana o nā leka hoʻolaha i ke aumoe. E noʻonoʻo i ka manawa kūpono loa no kāu poʻe kūʻai. ʻO ka lua, e pōkole a pololei kāu leka. ʻO ka ʻae ʻia ʻana o ka SMS ma 160 mau huaʻōlelo, no laila, e hoʻohana pono i kēlā mau huaʻōlelo. E haʻi i ka mea nui i ka hoʻomaka ʻana o ka leka. ʻO ke kolu, e hoʻokomo i ka "call to action" (CTA) i loko o kāu leka. He loulou, he helu kelepona, a i ʻole he ʻōlelo aʻo e hana i kekahi mea. E hoʻoikaika i ka mea kūʻai e hana i kekahi mea.
Ka Hoʻohana Mea Hana Hou
I kēia manawa, ke hoʻohana nei nā ʻoihana he nui i ka kūʻai kikoʻī leka uila ma nā ʻano like ʻole. Ke hoʻouna ʻia nei nā leka no nā mea hoʻomanaʻo no nā koho ʻana (appointments), nā kūʻai kūikawā, nā hōʻailona hoʻokipa, a me nā hoʻolaha no nā hanana kūikawā. He mea nui nō hoʻi ka hoʻohana ʻana i ka personalization. ʻO ka hoʻokomo ʻana i ka inoa o ka mea kūʻai ma ka leka he ala maikaʻi ia e hoʻopili ai i ka mea kūʻai a hōʻike iā lākou he mea nui lākou. Ma kēia ʻano, e ulu ana ka pilina ma waena o ka ʻoihana a me ka mea kūʻai.
Ke Nānā ʻana i ka Pae Aʻe
I ka wā e hiki mai ana, e loli ana ke ʻano o ke kūʻai kikoʻī leka uila. Ke ʻike ʻia nei nā ʻano hou, e like me ka hoʻohana ʻana i ka MMS (Multimedia Messaging Service) e hoʻouna i nā kiʻi a me nā wikiō. E lilo ana kēia i mea hou i ka hoʻolaha ʻana. Ke lilo nei nō hoʻi ka SMS marketing i mea nui no ka hoʻouna ʻana i nā leka e pili ana i ke kūlana o ka ʻoihana (status updates). He mea nui ia no ka customer service. Ke hoʻomau nei ka ulu ʻana o nā ʻenehana hou, e ulu pū ana nā manawa kūpono no ka hoʻohana ʻana i ka kūʻai kikoʻī leka uila ma nā ʻano like ʻole.