مؤثر ایس ایم ایس مارکیٹنگ: ایس ایم ایس ڈرپ مہمات کو بنانے اور بہتر بنانے کے لیے مکمل گائیڈ
ایس ایم ایس مارکیٹنگ صارفین کے ساتھ بات چیت کرنے کے سب سے مؤثر طریقوں میں سے ایک ہے۔ جو کمپنیاں اسے سمجھداری سے استعمال کرتی ہیں وہ مصروفیت اور تبادلوں میں نمایاں اضافہ دیکھتی ہیں۔ تاہم، صرف انفرادی پیغامات بھیجنا اکثر کافی نہیں ہوتا ہے۔ صحیح معنوں میں زیادہ سے زیادہ نتائج حاصل کرنے کے لیے، آپ کو ایک ایسی حکمت عملی بنانے کی ضرورت ہے جس میں مستقل اور ٹارگٹڈ مواصلت شامل ہو۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں ایس ایم ایس ڈرپ مہمات بچاؤ میں آتی ہیں۔ وہ آپ کو صارفین کے رویے کے مطابق بھیجے گئے پیغامات کی ترتیب کو خودکار بنانے کی اجازت دیتے ہیں۔
پہلے سے متعین وقت پر بھیجے گئے خودکار پیغام کی زنجیریں صارفین کے تعلقات کو بہتر کرتی ہیں۔ یہ کاروباروں کو مسلسل دستی کوشش ٹیلی مارکیٹنگ ڈیٹا کی ضرورت کے بغیر اپنے سامعین کے ساتھ رابطے میں رہنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ طریقہ خاص طور پر نئے سبسکرائبرز کو خوش آمدید کہنے، انہیں چھوڑی ہوئی گاڑیوں کی یاد دلانے اور آرڈر کی حیثیت سے آگاہ کرنے کے لیے مفید ہے۔ یہ صارف کے پورے سفر کو بہتر بناتا ہے، اسے مزید ہموار اور ذاتی بناتا ہے۔ مزید یہ کہ اس طرح کی مہمات گاہک کی وفاداری بڑھانے میں مدد کرتی ہیں۔ وہ برانڈ سے توجہ کا احساس پیدا کرتے ہیں۔
ایس ایم ایس ڈرپ مہم کیا ہے؟ بنیادی طور پر، یہ پیغامات کا ایک خودکار سلسلہ ہے۔ یہ صارفین کو ایک خاص کارروائی مکمل کرنے کے بعد بھیجا جاتا ہے۔ یہ سبسکرپشن، خریداری، یا ویب سائٹ پر رجسٹریشن ہو سکتی ہے۔ مثال کے طور پر، جب کوئی صارف نیوز لیٹر کے لیے سائن اپ کرتا ہے، تو اسے خوش آمدید کا پیغام موصول ہوتا ہے۔ کچھ دنوں بعد، انہیں رعایت کی پیشکش کے ساتھ ایک پیغام موصول ہو سکتا ہے۔ ایک ہفتے بعد، خدمات کے بارے میں ایک یاد دہانی۔ یہ سلسلہ گاہک کو بتدریج سیلز فنل میں شامل کرنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ نقطہ نظر ایک بار کے پیغامات سے زیادہ مؤثر ہے، کیونکہ یہ طویل مدتی تعلقات استوار کرتا ہے۔
ایس ایم ایس ڈرپ مہموں کا بنیادی مقصد مواصلات کو ذاتی بنانا ہے۔ بڑے پیمانے پر میلنگ کے بجائے، ہر صارف کو ایسے پیغامات موصول ہوتے ہیں جو ان کی مخصوص دلچسپیوں اور رویے سے ملتے ہیں۔ یہ اس بات کے امکانات کو نمایاں طور پر بڑھاتا ہے کہ صارف خریداری کرے گا یا سائٹ پر واپس آجائے گا۔ مزید یہ کہ، یہ برانڈ کو گاہک کے لیے اپنی تشویش ظاہر کرنے کی اجازت دیتا ہے، جس سے اس کا اعتماد مضبوط ہوتا ہے۔ نتیجے کے طور پر، اس طرح کی مہمات نہ صرف سیلز بڑھانے میں مدد کرتی ہیں، بلکہ مجموعی برانڈ امیج کو بھی بہتر بناتی ہیں۔ ڈرپ مہم سے بھی وقت کی بچت ہوتی ہے۔ آٹومیشن آپ کو پیغامات بھیجنے پر دستی کام سے بچنے کی اجازت دیتا ہے۔
آپ کے کاروبار کے لیے SMS ڈرپ مہمات کیوں ضروری ہیں۔
آج مارکیٹ میں مقابلہ بہت زیادہ ہے۔ لہذا، کاروباری اداروں کو باہر کھڑے ہونے کے نئے طریقے تلاش کرنے کی ضرورت ہے۔ ایس ایم ایس ڈرپ مہمات اس میں مدد کر سکتی ہیں۔ وہ گاہک کی زندگی میں برانڈ کی مستقل موجودگی کو یقینی بناتے ہیں۔ یہ صرف تشہیر نہیں ہے۔ یہ وفادار تعلقات استوار کرنے کی حکمت عملی ہے۔ اس کے علاوہ، وہ آپ کو سیلز فنل کے ساتھ ساتھ کسٹمر کو آگے بڑھانے کی اجازت دیتے ہیں۔ یہ بتدریج اور بلاوجہ ہوتا ہے۔ نتیجے کے طور پر، گاہک خریداری کرنے کے لیے زیادہ تیار ہے۔ اس سے کاروبار کو ان کے حریفوں پر ایک اہم فائدہ حاصل ہوتا ہے۔
ایس ایم ایس ڈرپ مہمات کے اتنے اہم ہونے کی ایک اہم وجہ ان کی تاثیر ہے۔ ای میل کے برعکس، SMS پیغامات کی کھلی شرح بہت زیادہ ہوتی ہے۔ درحقیقت، 98% سے زیادہ SMS پیغامات موصول ہونے کے چند منٹوں میں پڑھے جاتے ہیں۔ یہ ای میلز سے کافی زیادہ ہے۔ یہ SMS کو فوری یا اہم پیغامات کے لیے ایک مثالی چینل بناتا ہے۔ اس کے علاوہ، ایس ایم ایس پیغامات کو انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت نہیں ہے، جو انہیں اور بھی زیادہ قابل رسائی بناتا ہے۔
ایک اور اہم فائدہ پرسنلائزیشن کا امکان ہے۔ آپ اپنے سامعین کو تقسیم کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کو صارفین کے مخصوص گروپس کو متعلقہ پیغامات بھیجنے کی اجازت دیتا ہے۔ مثال کے طور پر، آپ مردوں کو مردوں کے مجموعہ کی پیشکش کرنے والا پیغام بھیج سکتے ہیں۔ خواتین، بدلے میں، خواتین کے مجموعہ کے بارے میں معلومات حاصل کریں گی۔ اس طرح کی حکمت عملی پیغام کی مطابقت کو بڑھاتی ہے۔ اس کے نتیجے میں، کامیاب تبدیلی کے امکانات بڑھ جاتے ہیں۔ پرسنلائزیشن گاہک کو زیادہ مطمئن کرتی ہے۔ اسے لگتا ہے کہ برانڈ اس کی ضروریات کو سمجھتا ہے۔
ایس ایم ایس ڈرپ مہمات آپ کو مارکیٹنگ کے عمل کو خودکار کرنے کی بھی اجازت دیتی ہیں۔ آپ گاہک کے رویے کی بنیاد پر پیغامات کی خودکار بھیجنے کو ترتیب دے سکتے ہیں۔ یہ آپ کی مارکیٹنگ ٹیم پر کام کا بوجھ کم کرتا ہے۔ آٹومیشن یہ بھی یقینی بناتا ہے کہ پیغامات وقت پر بھیجے جائیں۔ مثال کے طور پر، ایک لاوارث کارٹ کے بارے میں ایک یاد دہانی کا پیغام ایک گھنٹے میں بھیجا جا سکتا ہے۔ اس سے بہت وقت اور محنت کی بچت ہوتی ہے۔ نتیجے کے طور پر، آپ دوسرے اہم کاموں پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں. آٹومیشن کارکردگی کی کلید ہے۔
وہ کمپنیاں جو ڈرپ مہمات استعمال کرتی ہیں وہ اپنے میٹرکس کو نمایاں طور پر بہتر کر سکتی ہیں۔ وہ CTR (کلک کے ذریعے شرح)، تبادلوں، اور گاہک کی برقراری میں اضافہ دیکھتے ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ایسی مہمات گاہک کے ساتھ مسلسل تعامل فراہم کرتی ہیں۔ ایک مستقل نقطہ نظر کی بدولت، صارفین کو کارروائی کرنے کے لیے اضافی مراعات دی جاتی ہیں۔ نتیجے کے طور پر، وہ زیادہ کثرت سے سائٹ پر واپس آتے ہیں۔ اس سے ان میں اضافہ ہوتا ہے۔