Καταρχάς, πρέπει να κατανοήσουμε τι είναι ένας υποψήφιος πελάτης. Ένας υποψήφιος πελάτης είναι απλώς κάποιος που δείχνει ενδιαφέρον για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Για παράδειγμα, αν κάποιος σας ζητήσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ωραίο παιχνίδι σας, είναι υποψήφιος πελάτης. Η δημιουργία υποψήφιων πελατών είναι η διαδικασία εύρεσης αυτών των ενδιαφερόμενων ατόμων. Οι καμπάνιες μέσω email μπορούν να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να το κάνετε αυτό στο διαδίκτυο. Στέλνετε μια σειρά από email σε άτομα που μπορεί να ενδιαφέρονται. Αυτά τα email τους ενημερώνουν για το τι έχετε και γιατί είναι υπέροχο. Ο στόχος είναι να τους κάνετε να ενδιαφερθούν ακόμη περισσότερο, ώστε να θέλουν να το αγοράσουν ή να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία σας.
Γιατί οι καμπάνιες μέσω email είναι καλές για τη δημιουργία υποψήφιων πελατών;
Οι καμπάνιες μέσω email είναι χρήσιμες για μερικούς Λίστα κινητών τηλεφώνων Brother σημαντικούς λόγους. Πρώτον, σας επιτρέπουν να μιλήσετε απευθείας με άτομα που μπορεί να ενδιαφέρονται. Είναι σαν να συνομιλείτε με κάποιον που σήκωσε το χέρι του και είπε: "Πες μου περισσότερα!". Μπορείτε να μοιραστείτε συγκεκριμένες πληροφορίες μαζί του. Δεύτερον, το email είναι συχνά οικονομικά αποδοτικό. Σε σύγκριση με άλλους τρόπους προσέγγισης ανθρώπων, η αποστολή email συνήθως δεν κοστίζει πολλά χρήματα. Επιπλέον, μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε πόσο καλά αποδίδουν τα email σας. Μπορείτε να δείτε πόσα άτομα άνοιξαν τα email σας και έκαναν κλικ στους συνδέσμους που βρίσκονται μέσα. Αυτό σας βοηθά να κατανοήσετε τι λειτουργεί και τι όχι.
Επιπλέον, το email σάς επιτρέπει να χτίζετε σχέσεις με πιθανούς πελάτες. Μπορείτε να τους στέλνετε χρήσιμες συμβουλές, ενδιαφέρουσες ενημερώσεις και ειδικές προσφορές. Αυτό μπορεί να τους κάνει να εμπιστευτούν περισσότερο εσάς και την επωνυμία σας. Στη συνέχεια, όταν είναι έτοιμοι να αγοράσουν, μπορεί να σκεφτούν πρώτα εσάς. Έτσι, οι καμπάνιες email δεν αφορούν μόνο την πώληση. Αφορούν επίσης τη σύνδεση με ανθρώπους και την οικοδόμηση εμπιστοσύνης.
Προετοιμασία για τη σύνταξη των email σας
Πριν ξεκινήσετε να γράφετε, πρέπει να σκεφτείτε μερικά πράγματα. Πρώτον, ποιον προσπαθείτε να προσεγγίσετε; Φανταστείτε τον ιδανικό πελάτη σας. Τι τους ενδιαφέρει; Ποια προβλήματα έχουν που μπορούν να λύσουν το προϊόν ή η υπηρεσία σας; Η κατανόηση του κοινού σας θα σας βοηθήσει να γράφετε email που απευθύνονται απευθείας σε αυτούς. Για παράδειγμα, αν πουλάτε ένα νέο βιντεοπαιχνίδι, το κοινό σας μπορεί να είναι νέοι που τους αρέσει η περιπέτεια και η διασκέδαση. Τα email σας θα πρέπει να αναφέρονται σε αυτά τα πράγματα.
Αφού γνωρίσετε το κοινό σας, πρέπει να αποφασίσετε τι θέλετε να επιτύχετε με την καμπάνια email σας. Θέλετε οι χρήστες να εγγραφούν για μια δωρεάν δοκιμή; Θέλετε να κατεβάσουν έναν οδηγό; Ή θέλετε να επισκεφθούν τον ιστότοπό σας; Έχοντας έναν σαφή στόχο θα μπορείτε να δημιουργήσετε email που καθοδηγούν τους χρήστες προς αυτήν την ενέργεια. Επιπλέον, σκεφτείτε τι είδους πληροφορίες θέλετε να κοινοποιήσετε στα email σας. Θα μπορούσαν να αφορούν τα οφέλη του προϊόντος σας, τον τρόπο λειτουργίας του ή ιστορίες από ευχαριστημένους πελάτες.
Σχεδιασμός της καμπάνιας email δημιουργίας υποψήφιων πελατών
Ο προγραμματισμός είναι ένα πολύ σημαντικό βήμα για τη δημιουργία επιτυχημένων καμπανιών μέσω email. Σκεφτείτε το σαν να σχεδιάζετε ένα ταξίδι. Πρέπει να αποφασίσετε πού θέλετε να πάτε και πώς θα φτάσετε εκεί. Για μια καμπάνια μέσω email, πρέπει να αποφασίσετε ποιοι είναι οι στόχοι σας και πώς τα email σας θα σας βοηθήσουν να τους επιτύχετε.
Αρχικά, πρέπει να δημιουργήσετε μια λίστα email. Αυτή είναι μια λίστα με διευθύνσεις email ατόμων που έχουν δείξει ενδιαφέρον για την επιχείρησή σας. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να δημιουργήσετε αυτήν τη λίστα. Για παράδειγμα, μπορείτε να έχετε μια φόρμα εγγραφής στον ιστότοπό σας. Μπορείτε επίσης να προσφέρετε κάτι πολύτιμο, όπως ένα δωρεάν ηλεκτρονικό βιβλίο, σε αντάλλαγμα για τη διεύθυνση email τους. Να θυμάστε ότι είναι σημαντικό να λαμβάνετε την άδεια των ατόμων πριν τους στείλετε email. Αυτό ονομάζεται opt-in. Οι άνθρωποι θα πρέπει να συμφωνούν οικειοθελώς να λαμβάνουν email από εσάς.
Στη συνέχεια, πρέπει να σκεφτείτε τη σειρά των email που θα στείλετε. Αυτή είναι η ακολουθία email σας. Μια τυπική καμπάνια δημιουργίας leads μπορεί να έχει μερικά email. Το πρώτο email μπορεί να παρουσιάζει την επωνυμία σας και τι προσφέρετε. Τα επόμενα email θα μπορούσαν να παρέχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα οφέλη και τις λειτουργίες. Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε μια ειδική προσφορά ή μια παρότρυνση για δράση σε επόμενα email. Σχεδιάστε το περιεχόμενο και το χρονοδιάγραμμα κάθε email στην ακολουθία σας.
Σύνταξη email που οι άνθρωποι θα θέλουν να διαβάσουν
Και τώρα έρχεται το διασκεδαστικό κομμάτι: η σύνταξη των email! Θυμηθείτε να διατηρείτε τη γραφή σας σαφή και απλή. Φανταστείτε ότι εξηγείτε κάτι σε έναν φίλο. Χρησιμοποιήστε λέξεις που είναι εύκολα κατανοητές. Κρατήστε τις προτάσεις και τις παραγράφους σας όχι πολύ μεγάλες. Αυτό διευκολύνει τους ανθρώπους να διαβάζουν τα email σας στα τηλέφωνά τους ή τους υπολογιστές τους.
Επίσης, βεβαιωθείτε ότι τα email σας είναι ενδιαφέροντα και έχουν αξία. Μην μιλάτε συνέχεια μόνο για τον εαυτό σας. Προσφέρετε χρήσιμες συμβουλές, μοιραστείτε ενδιαφέρουσες ιστορίες ή παρέχετε αποκλειστικό περιεχόμενο. Αυτό θα κάνει τους ανθρώπους να ανυπομονούν να λαμβάνουν τα email σας. Επιπλέον, χρησιμοποιήστε έναν φιλικό και συνομιλητικό τόνο. Γράψτε σαν να συνομιλείτε κατ' ιδίαν με κάποιον. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση μιας σύνδεσης με τους αναγνώστες σας.
Επιπλέον, να συμπεριλαμβάνετε πάντα μια σαφή παρότρυνση για δράση. Πείτε στους χρήστες τι θέλετε να κάνουν στη συνέχεια. Για παράδειγμα, "Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας", "Κατεβάστε τον δωρεάν οδηγό μας" ή "Μάθετε περισσότερα εδώ". Διευκολύνετε την πραγματοποίησή τους χρησιμοποιώντας σαφή και ευδιάκριτα κουμπιά ή συνδέσμους.
Κάνοντας τα email σας να φαίνονται όμορφα
Η εμφάνιση του email σας είναι επίσης σημαντική. Ένα καλοσχεδιασμένο email μπορεί να είναι πιο ελκυστικό και πιο εύκολο στην ανάγνωση. Χρησιμοποιήστε μια καθαρή και απλή διάταξη. Βεβαιωθείτε ότι το κείμενό σας είναι εύκολα ορατό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε επικεφαλίδες και κουκκίδες για να διαχωρίσετε μεγάλα τμήματα κειμένου. Αυτό διευκολύνει τους χρήστες να σαρώσουν το email σας και να βρουν τις σημαντικές πληροφορίες.
Επίσης, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε εικόνες ή γραφικά στα email σας. Μια σχετική εικόνα μπορεί να βοηθήσει στην απεικόνιση του μηνύματός σας και να κάνει το email σας πιο ελκυστικό. Ωστόσο, μην χρησιμοποιείτε πάρα πολλές μεγάλες εικόνες, καθώς αυτό μπορεί να κάνει το email σας να φορτώνει αργά. Βεβαιωθείτε ότι το email σας φαίνεται καλό σε διαφορετικές συσκευές, όπως τηλέφωνα και tablet. Αυτό ονομάζεται responsive design. Τα περισσότερα εργαλεία email marketing βοηθούν σε αυτό.
Επιπλέον, δώστε προσοχή στη γραμμή θέματος. Αυτό είναι το πρώτο πράγμα που βλέπουν οι άνθρωποι και μπορεί να καθορίσει αν θα ανοίξουν το email σας ή όχι. Κάντε τη γραμμή θέματος σαφή, ενδιαφέρουσα και σχετική με το περιεχόμενο του email σας. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια αίσθηση επείγοντος ή περιέργειας για να ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να ανοίξουν το email σας. Για παράδειγμα, "Προσφορά περιορισμένου χρόνου μέσα!" ή "Μάθετε το μυστικό για να [επωφεληθείτε]".
Αποστολή της καμπάνιας σας μέσω email
Αφού γράψετε και σχεδιάσετε τα email σας, ήρθε η ώρα να τα στείλετε. Εάν έχετε μια μικρή λίστα, ίσως μπορείτε να στείλετε email απευθείας από τον λογαριασμό email σας. Ωστόσο, για μεγαλύτερες καμπάνιες, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία email marketing. Αυτές οι υπηρεσίες σάς βοηθούν να διαχειρίζεστε τη λίστα email σας, να στέλνετε email σε πολλά άτομα ταυτόχρονα και να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα των καμπανιών σας.
Πριν στείλετε την κύρια καμπάνια σας, είναι καλή ιδέα να στείλετε ένα δοκιμαστικό email στον εαυτό σας και σε μερικούς άλλους. Αυτό θα σας βοηθήσει να δείτε πώς φαίνεται το email σας σε διαφορετικά προγράμματα email και να ελέγξετε για τυχόν λάθη. Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι σύνδεσμοι λειτουργούν σωστά. Μόλις είστε ικανοποιημένοι με τη δοκιμή σας, μπορείτε να προγραμματίσετε την αποστολή της καμπάνιας σας σε ολόκληρη τη λίστα σας. Σκεφτείτε την καλύτερη στιγμή για να στείλετε τα email σας, όταν το κοινό σας είναι πιο πιθανό να είναι συνδεδεμένο και ελέγξτε το email του.
Αφού στείλετε την καμπάνια σας, μην την ξεχάσετε. Παρακολουθήστε την απόδοσή της. Δείτε πόσοι άνθρωποι άνοιξαν τα email σας (ποσοστό ανοίγματος) και πόσοι έκαναν κλικ στους συνδέσμους (ποσοστό κλικ). Οι περισσότερες υπηρεσίες μάρκετινγκ μέσω email παρέχουν αυτά τα στατιστικά στοιχεία. Αυτές οι πληροφορίες είναι πολύτιμες επειδή σας βοηθούν να κατανοήσετε τι λειτουργεί και τι όχι.
Έλεγχος και Βελτίωση των Καμπάνιων σας
Η εξέταση των αποτελεσμάτων των καμπανιών email σας είναι εξαιρετικά σημαντική. Σας βοηθά να μάθετε τι τα πήγατε καλά και τι μπορείτε να κάνετε καλύτερα την επόμενη φορά. Για παράδειγμα, αν παρατηρήσετε ότι πολλοί άνθρωποι ανοίγουν τα email σας αλλά δεν κάνουν κλικ στους συνδέσμους, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι η παρότρυνση για δράση σας δεν είναι αρκετά σαφής ή ότι η προσφορά δεν είναι ελκυστική.
Από την άλλη πλευρά, αν το ποσοστό ανοίγματος των μηνυμάτων σας είναι χαμηλό, αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι οι γραμμές θέματος δεν τραβούν την προσοχή των ανθρώπων. Δοκιμάστε διαφορετικές γραμμές θέματος για να δείτε ποιες έχουν περισσότερα ανοίγματα. Μπορείτε επίσης να πειραματιστείτε με το περιεχόμενο και τον σχεδιασμό των email σας. Δοκιμάστε διαφορετικές μορφές, διαφορετικούς τύπους πληροφοριών και διαφορετικές παροτρύνσεις για δράση.
Επιπλέον, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να στέλνετε email σε διαφορετικές ώρες της ημέρας ή σε διαφορετικές ημέρες της εβδομάδας για να δείτε πότε έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα. Αυτή η διαδικασία δοκιμής διαφορετικών πραγμάτων και διαπίστωσης τι λειτουργεί καλύτερα ονομάζεται δοκιμή A/B. Είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να βελτιώνετε συνεχώς τις καμπάνιες email σας και να έχετε καλύτερα αποτελέσματα με την πάροδο του χρόνου.
Διατηρώντας την υγιή λίστα email σας
Η λίστα email σας είναι ένα πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο, επομένως είναι σημαντικό να τη φροντίζετε. Με την πάροδο του χρόνου, ορισμένες από τις διευθύνσεις email στη λίστα σας ενδέχεται να καταστούν ανενεργές ή μη έγκυρες. Οι χρήστες ενδέχεται να αλλάξουν τις διευθύνσεις email τους ή να σταματήσουν να ελέγχουν τις παλιές τους. Η αποστολή email σε αυτές τις διευθύνσεις μπορεί να βλάψει τη φήμη του αποστολέα σας, γεγονός που μπορεί να επηρεάσει την παράδοση των email σας στα εισερχόμενα.
Επομένως, είναι καλή ιδέα να καθαρίζετε τακτικά τη λίστα email σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό αφαιρώντας διευθύνσεις email που δεν έχουν αλληλεπιδράσει με τα email σας για μεγάλο χρονικό διάστημα. Πολλές υπηρεσίες email marketing διαθέτουν εργαλεία που σας βοηθούν να εντοπίσετε και να αφαιρέσετε αυτούς τους ανενεργούς συνδρομητές. Επίσης, να διευκολύνετε πάντα τους χρήστες να διαγραφούν από τα email σας, εάν δεν θέλουν πλέον να τα λαμβάνουν. Η παροχή ενός σαφούς συνδέσμου διαγραφής σε κάθε email δεν είναι μόνο καλή πρακτική, αλλά συχνά απαιτείται και από το νόμο. Μια υγιής και ενεργή λίστα email θα οδηγήσει σε καλύτερα αποτελέσματα από τις καμπάνιες προσέλκυσης υποψήφιων πελατών σας.
Παραμένοντας στη σωστή πλευρά των κανόνων
Όταν κάνετε email marketing, υπάρχουν ορισμένοι σημαντικοί κανόνες που πρέπει να ακολουθείτε. Αυτοί οι κανόνες υπάρχουν για να προστατεύουν τους ανθρώπους από τη λήψη ανεπιθύμητων email, τα οποία συχνά ονομάζονται spam. Ένας από τους πιο σημαντικούς κανόνες είναι να λαμβάνετε πάντα την άδεια των χρηστών πριν τους στείλετε email. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να συμφωνήσουν ενεργά να εγγραφούν στη λίστα email σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό έχοντας μια σαφή φόρμα εγγραφής στον ιστότοπό σας.
Επίσης, θα πρέπει πάντα να συμπεριλαμβάνετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στα email σας, όπως το όνομα και τη διεύθυνσή σας. Και όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, πρέπει να παρέχετε έναν σαφή και εύκολο τρόπο για να διαγραφούν οι χρήστες από τα email σας. Βεβαιωθείτε ότι οι γραμμές θέματος αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια το περιεχόμενο του email σας και δεν είναι παραπλανητικές. Η τήρηση αυτών των κανόνων θα σας βοηθήσει να χτίσετε εμπιστοσύνη με το κοινό σας και να αποφύγετε προβλήματα με τους παρόχους email και το νόμο.
Μετατρέποντας τους υποψήφιους πελάτες σε ευχαριστημένους πελάτες
Ο απώτερος στόχος των καμπανιών μέσω email για την προσέλκυση υποψήφιων πελατών είναι να βρείτε άτομα που ενδιαφέρονται για αυτό που προσφέρετε και τελικά να τα μετατρέψετε σε ευχαριστημένους πελάτες. Μόλις δημιουργήσετε υποψήφια άτομα μέσω των email σας, το επόμενο βήμα είναι να τα καλλιεργήσετε. Αυτό σημαίνει να συνεχίσετε να τους παρέχετε πολύτιμες πληροφορίες και να χτίζετε μια σχέση μαζί τους.
Μπορείτε να το κάνετε αυτό στέλνοντάς τους πιο στοχευμένα email με βάση τα ενδιαφέροντα και τις ενέργειές τους. Για παράδειγμα, αν κάποιος έκανε κλικ σε έναν σύνδεσμο στο email σας σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν, θα μπορούσατε να του στείλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το προϊόν ή να του προσφέρετε μια ειδική προσφορά. Παρέχοντας σχετικό περιεχόμενο και εξατομικευμένη προσοχή, μπορείτε να καθοδηγήσετε τους υποψήφιους πελάτες σας στη διαδικασία αγοράς και να αυξήσετε τις πιθανότητες να γίνουν πελάτες σας. Να θυμάστε ότι η οικοδόμηση μιας ισχυρής σχέσης απαιτεί χρόνο και προσπάθεια, αλλά μπορεί να οδηγήσει σε μακροπρόθεσμη αφοσίωση και επιτυχία για την επιχείρησή σας.