Kuidas SMS-automaatvastajad töötavad
Protsessi on üsna lihtne mõista. Esiteks valib ettevõte märksõna. See märksõna on sageli seotud nende kaubamärgiga. Näiteks võib restoran valida "PIZZA". Seejärel reklaamivad nad seda märksõna. Nad võivad selle panna vendade mobiiltelefonide loend oma poe sildile. Nad võivad selle ka sotsiaalmeediasse postitada. Klient näeb reklaami. Nad saadavad märksõna spetsiaalsele numbrile. Automaatvastaja süsteem näeb sissetulevat teksti. Seejärel saadab see automaatselt eelkirjutatud sõnumi tagasi. Seda sõnumit saab isikupärastada. Näiteks võiks see öelda: „Täname sõnumi saatmise eest, [kliendi nimi]!“. See muudab kogemuse isikupärasemaks.
Märksõnade jõud
Märksõnad on süsteemi süda. Need toimivad nagu võti. Unikaalne märksõna avab konkreetse sõnumi. Seega võib ettevõttel olla palju erinevaid märksõnu. Igaüks neist võib käivitada erineva vastuse. Näiteks „INFO“ võiks saata ettevõtte lahtiolekuajad. „ÜRITUSED“ võiks saata eelseisvate näituste nimekirja. See võimaldab väga spetsiifilist suhtlust. See aitab ettevõtetel oma kampaaniaid korraldada. Kliendid saavad täpselt seda teavet, mida nad soovivad. See viib suurema kaasatuse ja paremate tulemusteni. Märksõnad muudavad süsteemi paindlikuks.
Kontaktide loendi loomine
SMS-automaatvastajad teevad enamat kui lihtsalt sõnumite saatmist. Need aitavad ka kontaktide loendit luua. Kui klient saadab märksõnaga sõnumi, annab ta loa. Ta ütleb, et talle on lubatud sõnumeid saata. Seda nimetatakse „nõustumiseks“. See on SMS-turunduse oluline osa. Ettevõtted saavad seejärel sellele loendile edaspidi sõnumeid saata. Nad saavad saata värskendusi, reklaame ja uudiseid. Suur kontaktide loend on väärtuslik vara. See võimaldab ettevõtetel otse suhelda. Nad saavad korraga paljude inimesteni jõuda.
Eelised ettevõtetele
Automaatvastaja kasutamisel on palju eeliseid. Esiteks pakub see kohest suhtlust. Kui klient saadab tekstisõnumi, saab ta kohe vastuse. See paneb neid tundma end väärtustatuna. Teiseks säästab see aega. Süsteem tegeleb kõigi esialgsete vastustega. See vabastab töötajad muudeks tegevusteks. Kolmandaks on see väga tõhus. Tekstisõnumitel on väga kõrge avamismäär. Enamik inimesi loeb tekstisõnumi minutite jooksul. See tähendab, et teie sõnumit nähakse väga tõenäoliselt.
Erinevat tüüpi automaatvastajad
Automaatvastajad võivad olla lihtsad või keerulised. Lihtne võib saata ainult ühe sõnumi. Täiustatud saab teha palju enamat. See saab aja jooksul saata mitu sõnumit. Seda nimetatakse tilkkampaaniaks. Näiteks pärast esimest sõnumit võib see saata nädala pärast teise. Seda saab integreerida ka teiste süsteemidega. Näiteks saab see lisada uue kontakti e-posti loendisse. See muudab tööriista väga võimsaks.
Automaatvastaja kampaania seadistamine
Kampaania seadistamine pole keeruline. Esiteks vajate teenusepakkujat. Need ettevõtted pakuvad tarkvara. Seejärel valite märksõna ja numbri. Seejärel kirjutate oma sõnumid. Oluline on kirjutada selged ja kokkuvõtlikud sõnumid. Need peaksid olema kergesti mõistetavad. Samuti peate mõtlema oma eesmärkidele. Mida te saavutada tahate? Lõpuks reklaamite oma märksõna. Palute inimestel see tekstisõnumina saata. See paneb kampaania käima.