这 服务管理平台旨在帮助企业实现服务交付的自动化和个性化，从而提高 IT 效率和员工生产力。 通过简化 服务管理，使当今的企业组织能够轻松交付和使用服务。如今，他们帮助全球 1,200 多家企业从根本上改善服务用户体验，大大简化和加速服务创建，并降低 IT 服务交付的总成本。 为各行各业的公司提供服务，包括金融服务、医疗保健、澳大利亚 WhatsApp 号码数据 高等教育、技术、公共部门、零售、制造业等。
他们的挑战
曾与多个 网站合作，这些网站加载速度慢、难以管理，需要基于更新的品牌进行新设计。所有这些因素结合起来，创造了一个用户体验这阻碍了访客，也使 团队难以获得潜在客户。他们还支持北美、法国、西班牙、葡萄牙和意大利的区域团队，这增加了新的复杂性，因为他们的网站都翻译成了每种母语。 需要一种能够轻松快速地支持五种不同语言的五个不同网站的解决方案。
在处理这些问题三年后， 决定是时候重新推出一个新网站了，并寻求 的帮助，这是一家钻石级 合作伙伴拥有首批两名经过认证的 开发人员。
我们的进程
我们开始与 合作，开发了定制销售网站在 内容管理系统。该过程从创建 的买家角色开始，到发布后培训课程结束，以确保他们的团队有能力管理他们的新在线形象。
1. 买家角色开发
买家角色是您理想客户的半虚构代表。它们可以帮助您更好地了解潜在客户，并使您更容易根据他们的特定需求、行为和顾虑定制内容。成功的销售就绪网站必须从这个彻底的规划阶段开始，以确保最终产品真正面向入站、基于角色的方法。
在与我们合作之前 将其内容和网站定位于一个买家角色。在这一步，我们与他们合作开发了两个主要角色，以指导他们的其他网站重新设计并继续指导他们的内容发展策略。