反馈表的目的是鼓励尽可能多的消费者提供有关您的产品或服务的详细信息（痛点、想法和赞美）。超过 80%（根据 FormAssembly 的数据）的消费者会提交关于他们体验的评论，无论正面还是负面。这意味着大多数消费者都乐意随时为您的公司填写调查问卷。
对于任何想要快速成长的公司来说，客户反馈始终是需要考虑的重要一点
客户 反馈有助于准确揭示贵公司的产品或服务需要改进的地方以及目前的优势
反馈能够精准地揭示您的业务需要改进的地方，以及您的产品或服务目前的优势所在。为了收集最有用的信息，您首先应该确保您的表单经过适当的优化。现在，让我们来看看您可以立即开始使用的调查最佳实践。
调查问卷要简短扼要。建议设计一份简短的调查问卷，询问一些精准、易于回答、客观 ws 粉丝 公正的问题，了解消费者使用产品或服务的体验。虽然提出巧妙、有策略性的问题很重要，但一次只问一个问题也很重要，这样可以最大限度地减少混淆，并且避免对消费者做出任何假设。
表格越短越精确，消费者就越愿意填写
但请记住，实际的人会花时间填写您的反馈表。
明确具体、直截了当直截了当、详尽无遗地提问也意味着避免使用诱导性问题。不要试图操纵消费者给出你想要的答案，也不要让自尊心或偏见阻碍你提出专业、明智的问题。在任何情况下，都不要告诉消费者应该相信什么，而要让他们自己去表达。