选择退出的合法权利：全球概览

[muskanislam44]

各种法律赋予消费者选择退出与其电话号码绑定的营销信息的权利。以下是一些关键法规：

美国：TCPA 和“谢绝来电”登记处
《电话消费者保护法》（TCPA）限制未经请求的电话和短信，要求大多数营销活动必须事先征得同意。

国家拒绝来电登记处允许消费者登记他们的号码以阻止大多数电话营销电话。

企业必须立即尊重退出请求。

欧盟：GDPR和电子隐私指令
根据《通用数据保护条例》（GDPR），电话号码属于个人数据，营销电话/短信需要明确同意。

电子隐私指令要求通过电子通信进行直接营销必须获得同意。


英国：TPS 和 PECR

隐私和电子通信条例 (PECR)对营销短信和电话进行规范。

加拿大：CASL
加拿大反垃圾邮件立法 (CASL)要求向电话号码 荷兰电话数据 发送营销信息必须获得明确同意，并强制采用退出机制。

澳大利亚：谢绝来电登记
禁止致电登记册使澳大利亚人能够阻止未经请求的电话营销电话和营销传真。

其他国家
大多数国家/地区都有类似的法规，授权消费者选择拒收营销电话和短信。务必查看当地的相关规定。

如何利用数字数据选择退出营销：分步指南
1.在国家谢绝来电名单上注册
许多国家都提供政府管理的“拒绝来电”登记处，您可以在其中注册您的电话号码。

注册通常是免费的，并且可以阻止来自已注册企业的电话营销电话。

例子：

美国：国家谢绝来电登记处（donotcall.gov）

英国：电话偏好服务（tpsonline.org.uk）

澳大利亚：谢绝来电登记册（donotcall.gov.au）

步骤：

访问官方网站。

输入您的电话号码。

通过任何所需的验证来确认注册。

等待注册生效（通常为30天）。

2.在短信中回复“停止”或选择退出关键词
大多数合法的营销短信都包含一个退出选项，只需回复“停止”、“取消订阅”或“退出”等关键词即可。

回复将会从他们的营销列表中删除您的号码。

尖端：

始终使用官方退出命令。

不要回复要求提供个人信息的可疑消息。

记录您的退出请求。

3.直接联系公司
如果您收到来自特定公司的营销电话或短信，请联系他们的客户服务或隐私办公室，并要求从他们的营销名单中删除。

许多公司都有专门的渠道（电子邮件、电话、网站表格）来处理退出请求。

该怎么办：

提供您的电话号码和明确的退出指示。

请求确认删除。

保留您的通讯记录。

4.使用呼叫阻止和垃圾邮件过滤工具
智能手机和第三方应用程序提供阻止已知垃圾号码或过滤可疑消息的功能。

一些运营商提供网络级阻止服务。

例子：

iOS 和 Android 内置呼叫阻止功能。

Truecaller、Hiya、RoboKiller 等应用程序。

运营商服务，例如 Verizon 的呼叫过滤器或 AT&T 呼叫保护。

5.注册时选择退出
当向网站或服务提供您的电话号码时，请查找营销同意复选框，如果您不想接收消息，请选择退出。

仔细阅读隐私政策。

6.谨慎分享你的电话号码
避免在公共论坛或不受信任的网站上分享您的号码，以减少未经请求的营销。

如果选择退出后营销仍然存在，该怎么办？
如果您在选择退出后仍继续接收营销信息：

1.提出投诉
向相关机构提交投诉，例如联邦贸易委员会（美国）、ICO（英国）或您所在国家/地区的数据保护机构。

许多机构负责调查违反营销法的行为并对违法者进行处罚。

2.向您的承运人报告
运营商有时可以协助阻止持续的垃圾邮件或辱骂性电话/短信。

3.考虑采取法律行动
在某些情况下，屡次违规可能会成为消费者保护法下提起法律诉讼的理由。

常见的误解和错误观念
误区：选择退订意味着您将无法接到任何电话，包括重要的电话。
事实：选择退订仅适用于营销信息，不适用于基本服务或紧急呼叫。

误区：回复“停止”任何短信都是不安全的。
事实：回复“停止”是合法营销短信的官方退订方式，但请避免回复可疑或未知的发件人。

误区：注册“谢绝来电”名单会立即拦截所有来电。
事实：注册需要一些时间（通常需要 30 天），而且不会拦截慈善机构、政治团体或与您已有合作关系的公司的来电。