井然有序的 Viber 联系人数据库是平台有效营销和客户服务的基石。如果没有合理的结构，您的工作效率将低下，信息将缺乏个性化，潜在客户培育也将受到影响。以下是一些整理 Viber 联系人数据库以获得最大成效的重要技巧。
使用 CRM 集中您的数据：
提示：不要仅仅依赖 Viber 的内部联系人列表。将您的 Viber 企业账户（通过 API 和消息合作伙伴）与强大的 CRM 系统（例如 HubSpot、Salesforce、Zoho CRM）集成。
工作原理： CRM 提供跨渠道（Viber、电子邮件、电话、网站）所有客户互动的统一视图。这可以避 立陶宛 Viber 数据库 免数据孤岛，提供全面的联系人资料，并实现高级细分。
从第一天开始实施强大的细分：
提示：根据各种标准将您的 Viber 联系人划分为有意义的部分。
有效原因：细分是个性化的基础。示例：
潜在客户来源：他们是如何选择加入的？（例如，“网站选择加入 - 折扣”、“活动注册”、“Viber 广告点击”）。
人口统计：位置（对本地企业至关重要）、年龄、性别（如果相关且经同意）。
行为数据：过去的购买记录、浏览历史记录（如果与您的网站集成）、参与度（例如“高度参与”、“不活跃”）。
兴趣/偏好：他们对哪些产品、服务或内容主题感兴趣（可以通过民意调查或聊天机器人互动收集）？
领先阶段：他们是“潜在客户”、“MQL”、“SQL”还是“客户”？
客户类型：（B2B）行业、公司规模、角色；（B2C）VIP客户、首次购买者。
如何操作：在您的 CRM、标签或列表中使用自定义字段。使用基于选择加入来源或聊天机器人响应的规则，自动将数据分配到各个细分市场。