直接 API 集成（面向开发者）：如果您拥有内部开发资源，可以使用 Viber 的商业 API 建立直接连接。具体包括：
监听新的 Viber 联系人/互动。
提取电话号码并识别国家代码。
将这些数据点映射到 CRM 中的字段。
创建新的潜在客户记录或更新现有的潜在客户记录。
添加“Viber Lead”和“国家”标签。
第三方集成平台（适用于非开发人员）：利用 Zapier、Make（原名 Integromat）或 Integrately 等集成平台。这些工具为 Viber 和流行的 CRM 系统提供了预置的连接器。
触发器：新的 Viber 联系人、收到的消息或选择加入事件。
操作：在您的 CRM 中创建新的潜在客户/联系人。
映射：将 Viber 电话号码映射到 CRM 电话号码字段。使用查找表或公 喀麦隆 Viber 数据库 式根据电话号码的国家/地区代码推导出国家/地区，并填充 CRM 的“国家/地区”字段。添加“Viber”源标签。
步骤 4：针对特定国家/地区的操作配置 CRM 工作流程
一旦潜在客户进入带有国家/地区标签的 CRM，请设置自动化工作流程：
潜在客户分配：自动将特定国家的潜在客户分配给区域销售团队或特定语言的代表。
自动培育：将潜在客户纳入特定国家/地区的 Viber 滴灌活动（例如，欢迎信息、与其所在地区相关的产品信息）。
合规标志：设置警报或确保通信遵守特定国家的数据隐私法。
报告：创建仪表板来按国家/地区跟踪 Viber 的潜在客户数量和转化率。
第五步：定期监控和优化
持续监控集成过程中的错误，并确保数据一致性。在您的 CRM 报告中，按国家/地区分析 Viber 潜在客户的表现，以识别表现最佳的市场，并相应地优化您的 Viber 潜在客户生成策略。
通过将 Viber 线索按国家/地区分类并细致地同步到您的 CRM 系统中，企业可以将其原始联系人数据转化为强大的引擎，实现有针对性的销售、个性化营销和高效的客户关系管理，从而促进不同国际市场的增长。