有效的 B2B 营销取决于相关性。向形形色色的潜在客户群体发送泛泛而谈的信息无异于对着风大喊大叫——它几乎无法产生互动,投资回报率更是微乎其微。这一原则对于 B2B WhatsApp 营销尤其适用,因为渠道的直接性要求精准。按行业细分 B2B WhatsApp 潜在客户不仅是一种最佳实践,更是最大化互动度、建立更牢固的关系并提高转化率的关键策略。
按行业细分 B2B WhatsApp 潜在客户的过程早在消息发送之前就已开始。它始于潜在客户生成阶段。在收集 WhatsApp 号码时,请加入一些问题,以便您识别潜在客户的行业。这可以通过以下方式实现:
网络表单:在您的潜在客户捕获表单 摩洛哥 WhatsApp 号码数据 中包含“行业”或“公司部门”的必填或可选字段。
调查/民意调查:如果通过内容下载或活动注册产生潜在客户,那么询问行业信息的简短调查会非常有效。
CRM 集成:如果您在将潜在客户转移到 WhatsApp 之前通过其他渠道(例如 LinkedIn、贸易展览会)收集潜在客户,请确保您的 CRM 捕获行业数据,然后可以进行同步。
直接询问(选择加入后):对于无法立即获得行业信息的潜在客户,可以在选择加入后通过礼貌的对话式 WhatsApp 消息询问:“为了帮助我们向您发送最相关的更新,您能否分享贵公司所处的行业?”
获得原始数据后,下一步就是对其进行系统分类。在您的 WhatsApp Business API 解决方案或 CRM(应与您的 WhatsApp 平台集成)中,为每个目标行业创建不同的列表或标签。例如,如果您销售营销软件,您的细分市场可能包括“SaaS 公司”、“电商企业”、“金融服务”、“医疗保健提供商”和“制造业”。避免过于宽泛或狭窄的类别;目标是选择足够独特的细分市场,以便采用不同的消息传递策略,但规模要足够大,以便可扩展。
行业细分的真正力量在于它如何应用于您的内容和沟通策略。每个行业都有其独特的痛点、监管环境、技术需求和市场趋势。您的 WhatsApp 消息应该直接针对这些具体情况。
定制解决方案:如果您提供网络安全解决方案,向“金融服务”主管发送的消息可能会强调遵守银行法规,而向“医疗保健提供商”发送的消息可能会侧重于 HIPAA 合规性和患者记录的数据隐私。
相关案例研究:分享与潜在客户同行业的公司案例研究或成功案例。这能立即建立信誉,并展现出对潜在客户具体挑战的清晰理解。