对于初次接触这一概念的企业来说,利用 WhatsApp 进行 B2B 潜在客户开发的想法可能显得有些另类。然而,在当今的数字时代,WhatsApp 号码线索正逐渐成为与潜在客户建立联系的强大而直接的渠道。本入门指南将揭秘 WhatsApp 号码线索的含义、其重要性以及如何将其融入您的 B2B 战略。
B2B 的 WhatsApp 号码线索是什么?
简而言之,B2B WhatsApp 号码线索是指目标企业中对您的产品或服务感兴趣的专业人士或代表的 WhatsApp 电话号码。至关重要的是,这并非普通的电话号码;而是明确提供或选择通过 WhatsApp 进行商务沟通的号码。这些线索通常是由用户在您的网站上填写表格、回复社交媒体广告或与您的内容互动,明确同意在平台上与您联系而产生的。关键在于,他们已经表示愿意通过这个特定渠道进行互动。
为什么它们对 B2B 如此重要?
WhatsApp 对 B2B 的重要性在于其普及性和高参与度。每天有数十亿人使用 WhatsApp,其中包括商务人士。这意味着您的目标受众很可能也在该平台上。与传统电子邮件相比,通过 WhatsApp 发送的消息往往具有更高的打开率和响应时间,使其成为一种高效的沟通渠道。它提供了一种更直接、更即时、通常也更个性化的方式来与潜在客户建立联系,从而更快地建立联系并加快销售周期。
入门:基本知识
设置 WhatsApp Business 应用程序或 API:
WhatsApp Business 应用:如果您是小型企业或刚刚起步,免费的 WhatsApp Business 应用是一个不错的入门选择。它允许您创建企业资料、设置快速回复、标记聊天(例如“新线索”、“待处理”、“客户”)以及管理基本通信。
WhatsApp Business API:对于规模较大的企业,或者您计划扩展业务并实现自动化,WhatsApp Business API 是必不可少的。这需要与业务解决方案提供商 (BSP) 合作,并允许与 CRM 系统、聊天机器人和群发消息集成(需遵守 WhatsApp 严格的规则,以避免垃圾邮件)。
注重同意和选择加入:
这一点不容商榷。在 WhatsApp 上向潜在客户 亚美尼亚 WhatsApp 号码数据 发送消息之前,您必须获得他们的明确同意。您可以通过以下方式实现:
在您的潜在客户生成表单中添加 WhatsApp 联系人字段(例如,“通过 WhatsApp 接收更新?”)。
在您的网站或社交媒体上使用清晰的号召性用语,促使用户在 WhatsApp 上与您发起聊天。
确保您的隐私政策明确说明您如何使用他们的 WhatsApp 号码。违反 WhatsApp 的服务条款可能会导致您的号码被屏蔽。
生成 B2B WhatsApp 线索的策略:
网站表单:包括可选的 WhatsApp 号码字段或直接的“在 WhatsApp 上聊天”按钮。
登陆页面:为特定优惠(例如白皮书下载)创建专用登陆页面,其中提供 WhatsApp 号码是接收内容或后续信息的选项。
社交媒体广告:在 Facebook 和 Instagram 等平台上投放点击 WhatsApp 广告,让用户直接与您的企业开始聊天。
QR 码:在您的营销材料、活动或网站上使用 QR 码,直接链接到 WhatsApp 聊天。
社交活动:收集名片,并在获得许可的情况下通过 WhatsApp 进行跟进。