Проверка номеров и удаление «мёртвых» контактов
Даже самая большая база теряет смысл, если в ней много неактивных или ошибочных номеров. SMS- или мессенджер-рассылок. верификации номеров. рекомендуется установить срок хранения: если пользователь не проявлял активности в течение определённого времени, его номер лучше отнести в архив или переспросить о готовности получать сообщения.
Защита данных и соответствие законодательству
В работе с мобильными контактами крайне важно соблюдать нормы конфиденциальности. большинстве стран действуют законы, регулирующие хранение и использование персональных данных, такие как GDPR или локальные аналоги. Магазин базу третьим лицам без разрешения. вашему бренду. ответственное отношение к данным, выигрывают в долгосрочной перспективе.
Сегментация и персонализация как путь к высокой эффективности
Как разбить базу на группы и использовать поведение клиентов
После того как база собрана и очищена, следующий шаг — её сегментация. одно и то же сообщение всем подряд: люди по-разному реагируют в зависимости от интересов, возраста, локации, покупательского поведения. Разбейте базу на сегменты: активные покупатели, новые подписчики, те, кто давно не открывал сообщения и т.д. сообщения под конкретные группы. Персонализация повышает шансы на отклик в несколько раз по сравнению с универсальными рассылками.