В SMS-маркетинге особенно важно правильно выбрать момент отправки. Слишком раннее или слишком позднее сообщение может не только остаться без внимания, но и вызвать негативную реакцию. Оптимальное время — с 10:00 до 18:00 в будние дни, но точное время может зависеть от вашей целевой аудитории.
Также не стоит перегружать клиента слишком частыми рассылками. день, даже самая лояльная аудитория может устать и отписаться. сообщений в неделю, если это не связано с важными уведомлениями. или изменить частоту рассылок.
Внимание к структуре и содержанию сообщения
Каждое SMS-сообщение должно быть чётким, Магазин понятным и побуждающим к действию. Начинайте с ценности: что именно получает клиент. добавить ссылку или промокод, если он предусмотрен, а также указать срок действия предложения, чтобы создать ощущение срочности.
того, важно сохранять единый тон и стиль общения с клиентом, соответствующий вашему бренду. чрезмерного давления. в создании позитивного впечатления от SMS.
Заключение: SMS-кампаний
Поддержание и развитие SMS-маркетинга требует внимания, анализа и постоянной адаптации. Это не разовая акция, а долгосрочная стратегия общения с клиентом. Эксперты рекомендуют фокусироваться на персонализации, точности подачи информации и уважении к получателю. взаимодействия, повышающим доверие и стимулирующим продажи.