引人入胜的问题也能有效打破僵局。与其问“您有空聊聊吗？”之类的“是”或“否”的问题，不如尝试问一些开放式的问题，例如“您最近的业务拓展体验如何？”。这样可以引发对话，并展现出真正的兴趣。
记住，你的语气很重要。说话时保持微笑——这听起来可能有些老套，但能真正提升你语气的温暖和友好。保持对话节奏，避免听起来像机器人或照本宣科。目标是展现平易近人、真诚待人的态度，鼓励潜在客户自然地参与互动。
通过针对每个潜在客户定制开场白并采用友好、好奇的语气，您可以营造一种对话可以真实进行的环境，使通话感觉不像是推销，而更像是相互交流。
4.
积极倾听是将电话营销转化为真诚对话的基石。它包括全神贯注地倾听潜在客户的谈话，理解他们的信息，并深思熟虑地做出回应。这体现了尊重，并让潜在客户感到被重视。
首先要全神贯注——避免在通话过程中同时处理多项 whatsapp 号码 任务或分心。使用“我明白”、“这很有趣”或“我理解”等口头肯定来表明你正在认真倾听。复述对方的陈述，例如“所以，你的意思是……”，有助于澄清他们的需求，并确认你们的想法一致。
注意他们说话时的语气、停顿和情绪。这些线索能揭示出言语无法明确表达的潜在感受或担忧。如果潜在客户提到了挑战，要感同身受地反思：“这肯定很令人沮丧，尤其是在赶工期的时候。”
根据他们的回答提出后续问题，以加深理解。例如，“您能详细谈谈这对您的日常运营有何影响吗？” 这有助于鼓励分享，并建立融洽的关系。
有效的积极倾听还包括优雅地处理沉默——有时给潜在客户思考或阐述的空间。这种耐心体现了尊重，并为坦诚的对话创造了空间。
掌握积极倾听可以将通话从单向推销转变为有意义的交流，从而建立信任并使对话感觉更自然、更有吸引力。
5. 策略性地提出开放式和封闭式问题 策略性地提出开放式和封闭式问题