在线/内网寻宝游戏。在客户文件中放入代币或“巧克力蛋”,让团队成员找到它们。设置一系列线索/问题,引导团队成员进入文件,找到代币。然后,团队成员收集代币上的代码:拥有代币数量最多的人获胜。
咖啡闲聊。这是我们用来“认识你”的一种工具。基本上,它是一系列开放式问题或陈述,由两人一组轮流回答。你可以用这种方法,围绕某个工作职能构建问题,从而进一步了解该职能(例如,假设你在进行客户服务会议,你可以问“你如何处理愤怒的客户?或者,当……时,我会升级电话?”)。
为你的团队创建一个专属的缩写“Wiki”。不同的团队竟然有自己的专属语言,真是太神奇了……不妨创建一个 Slack 频道,让你的团队学习关于客户服务、技术等方面的独特术语。然后围绕这些独特的内容,为你的团队举办一档像《危险边缘》这样的游戏节目。
使固定
有时,“团队”问题会变得棘手。这可能是由于紧张的关系、偏袒、看法、裁员、外包……等等。
通常,核心问题是 电话号码清单 团队之间存在一些信任问题,有时是由内部或外部问题引发的。无论哪种情况,都需要妥善处理这些问题,以免对团队的进步、沟通或盈利能力造成损害。
“修复”团队建设的方法有很多,通常需要顾问、教练或高级领导的支持。
这些团队建设解决方案可能非常复杂,涉及公司内部的广泛领域,并且需要付出巨大的努力。对于处于危机中的团队,一些解决方案包括消除员工的争议点、进行小组辅导、更换管理层或员工,或者避免冲突事件。