覆盖范围：该设施的主要作用是履行康涅狄格州南部的 Prime 订单
“你看到什么了？”
上周，我参观了亚马逊位于康涅狄格州诺斯黑文的 855,000 平方英尺 乌干达电子邮件列表 的机器人配送中心后，一位同事提出了这个问题。它是全球 50 个机器人配送中心之一，也是康涅狄格州目前运营的五家设施之一，其他设施包括位于温莎约 50 英里外的另一个配送中心、位于沃灵福德的包裹分拣中心、位于布里斯托尔的最后一英里亚马逊物流配送站和位于哈特福德的亚马逊航空枢纽。
在详细介绍之前，让我先直奔主题回答这个问题：材料处理系统令人印象深刻。据我估计，这里有十英里的传送带和分类系统、数千台来自亚马逊机器人公司的自主移动机器人，以及包装后的自动贴标系统。这就是你所看到的。
更令人印象深刻的是你看不到的东西：这就是亚马逊生态系统的规模和解决方案背后的智慧，这些软件和算法是根据过去 26 年运送数十亿件包裹的经验开发的。这些算法和软件决定了如何在 185 个配送中心分配数百万个 SKU 和超过 1 亿件单品，以满足承诺的交货日期。再加上亚马逊广泛的网络，你就拥有了一条以客户为中心的供应链，这是无法轻易复制的。正如发言人托德·沃克在我访问期间和在后续邮件中多次重复的那样，“[我们所做的一切] 的首要因素是客户偏好……客户体验是第一位的。”虽然任何有预算的人都可以安装货到人拣选技术和十英里的 Dematic 传送带和分拣系统，但单靠自动化无法提供客户体验。在我看来，这就是亚马逊之所以成为亚马逊的原因。