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行的这项研究在内的多项研究表明，即使在 B2C 领域，趋势也发生了显著变化，尤其是结果发生了显著变化。


事实上，这项研究表明，70% 的 B2C 公司认为他们的内容策略比过去更有效。

客户参与
让您的沟通与当前和未来的客户更加 越南 whatsapp 号码数据 相关是与他们建立关系的关键一步，这种关系不仅仅基于您所提供的便利，而是基于真正提供价值的关系。

在他们处于研究/认知阶段时，向他们提供有用的内容，帮助他们选择最佳产品，向他们发送有关如何充分利用刚购买的产品的信息，或者通过他们感兴趣的类别的产品的未来优惠来刺激他们；这些只是在客户生命周期的不同阶段如何使用不同内容的几个示例 ...

从现场浏览到店内、电子邮件和 Facebook，营销自动化驱动的客户体验可能有哪些场景？让我们看一些例子。

现场导航
电子邮件重定向
3. Facebook 活跃用户群体
商店访问和个性化折扣
现场导航。基于用户识别的个性化
现场导航并不总是第一个接触点。作为营 美国 whatsapp 号码数据 销人员，我们已经内化了诸如“零时关键时刻”等概念，以及数字化在品牌知名度、信息搜索、价格比较等阶段的联系人管理中的重要性……然而，现在很明显，购买动态是多种多样的，并且在不同渠道之间波动，以至于我们可以谈论ROPO（线上研究线下购买）和TOPO（线下尝试线上购买）。事实是 ...

像亚马逊一样实现电商个性化是很多电商管理者的愿望。个性化是这家零售巨头成功的关键驱动力之一，这已不是什么秘密（其价值数十亿美元，估计占总销售额的至少 33%）。亚马逊是投资产品推荐的电子商务标杆。您从哪里开始设计您的客户体验？首先，从客户体验的一个基本假设来看：人们不想浪费时间，所以我们必须帮助他们快速找到他们想要的东西，并支持他们的购买决策。网络可用性的经典座右铭是“别让我思考！”并且他们做得非常好！杰夫·贝佐斯的这句名言概括了为什么个性化电子商务网站导航至关重要的全部含义。

“我们卖东西并不赚钱。

“当我们帮助客户做出购买决定时，我们就能赚钱。”与您已浏览过的产品 英国 ...

智能手机上的主动 GPS 跟踪可以识别在公司自己的网站上商店内或附近浏览的用户。 个性化通知，例如在商店定位器中或在为店内优惠券保留的特定页面上，可以让用户在商店中被识别。

购物前刷会员卡
我们习惯于仅在结账时使用会员卡，但为什么不考虑 阿联酋 whatsapp 号码数据 使用功能性刷卡来获得专门的购买前体验呢？其中，Tommy Hilfiger 等公司已经在其门店实施了这一策略，邀请顾客一进店就刷卡。这是一种体验创新，而非技术创新，很快就会成为一种习惯和常态。

社交活动：主题标签、Instagram 奖励、签到等。
邀请用户分享或参与社交媒体活动无疑是追踪他们访问商店的一种方式 ...

更多的数据和信息，只要品牌尊重且透明地使用，就能创造更具吸引力和更相关的购物体验：近 73% 的消费者（意大利的 83%）愿意分享更多个人信息，以享受有价值的购物体验。

这是埃森哲2019 年消费者脉搏调查：看人而不是模式的结果，该调查对全球 8,000 名消费者进行了调查，为营销人员和战略家提供了宝贵的见解，帮助他们制定利用大量消费者数据和见解的策略。虽然 土耳其 whatsapp 号码数据 消费者愿意分享有关他们的习惯和兴趣的数据，但他们也希望品牌在充分尊重他们的隐私的情况下收集和处理这些信息。简而言之，消费者希望得到品牌的认可和理解，但正如在社交环境中常见的情况一样 ...

导出“高级”受众：从列表到细分：通过营销自动化，我们不再谈论列表，而是谈论细分，因此谈论分组，甚至由不同性质的复杂过滤器组成的类似用户分组。可以根据网站导航或购买行为中已经发现的相似性来创建受众，并且仅在后期与 Facebook 进行交叉引用。这样就可以创建更加精细的广告组，丰富类似广告系列。

2）根据内容所属的细分市场进行个性化：营销自动化平台的人工智能可以扩展到所有渠道：个性化超越了网络，并覆盖了 Facebook 可用的所有格式。我们不再需要局限于想象特定受众可能会喜 泰国 whatsapp 号码数据 欢什么：技术将帮助我们识别最受该部分用户感兴趣的内容 ...

选择是一项昂贵的操作（在时间和脑力方面），因此人们倾向于快速决定他们想要做什么。通常，如果他们没有立即找到他们想要的东西或者没有得到正确的激励，他们就会放弃该公司。正是基于这样的假设，亚马逊、Netflix等巨头开发了产品和服务的推荐算法，目的是让消费者轻松发现感兴趣的产品，从而保持较高的消费者参与度。

正如杰夫·贝佐斯所说：

“我们卖东西并不赚钱。 “当我们帮助客户做出购 台湾 whatsapp 号码数据 买决定时，我们就能赚钱。”

也就是说，“我们在销售产品时不赚钱，我们在帮助客户决定购买什么时赚钱”，这一点始终如一：如果决策时间也减少，用户体验就会更好 ...

细分市场、客户和潜在客户是我们每天都在做的练习。目标始终如一：找到人们的关注点，并提供尽可能贴近他们需求的内容作为附加优势。如今，公司可以在非常复杂的环境中收集大量有关用户的信息。这些信息具有大数据的特点：数量多、变化快、类型多样。因此，在启动营销自动化项目之前，建议以最佳方式整合数据以构建精细的细分。

整合数据以实现营销自动化
要为营销自动化创建细分，您需要以特定方 瑞士 whatsapp 号码数据 式聚焦数据。这些是良好开端的步骤。

映射。
首先要问的问题是：什么数据，在什么平台上？营销自动化项目离不开对公司信息管理的事先分析。因此，必须检查所有潜在可用数据位于哪些平台上：CRM ...

这意味着列出进入客户旅程的所有接触点，同时不要忘记离题（线上 - 线下）。要知道旅程中哪些点最重要，并了解操作可能在哪里停止 - 或者同时用户可能在哪里等待某事 - 您需要收集所有可用的数据。这些数据大部分是定量的，并且基于网络分析。另一方面，通过定性访谈采访公司中的所有利益相关者是绝对必要的，这将帮助您更好地了解“隐藏的”动态。

2）按个人资料和买家角色细分
并非所有的旅行都是一样的；例如，新客户和回 瑞典 whatsapp 号码数据 头客的关注点就有很大差异。在第一部分中，我们了解了如何招募联系人，但我们不能忽视这样一个事实，即以后的分析会变得更加复杂和详细。举个例子 ...

交易电子邮件是个性化策略中经常被低估的工具；事实上，它们在维护与客户的关系方面发挥着关键作用，同时也是说服客户进行新购买的一个非常重要的机会。在本文中，我们将探讨个性化（通过产品推荐或特定内容）如何显著改善您的销售业绩和客户参与度。

什么是交易电子邮件？
首先，让我们快速定义一下什么是交易电子邮件。这 西班牙 whatsapp 号码数据 是指一系列不是集体发送的、而是由用户操作触发的通信。因此，它们被视为交易电子邮件，例如订阅确认、欢迎电子邮件，甚至是传输定期发票的电子邮件（是的，我们甚至可以从中提取价值！）。然而，我们将特别关注与电子商务活动更密切相关的电子邮件。在这一领域 ...